Στρατηγική κρατήσεων

7 Παραπλανητικά κρυμμένα τέλη ξενοδοχείου που πρέπει να αποφύγετε

Οι ξενοδόχοι φαίνεται να έχουν εμπνευστεί από τις επιτυχίες των αεροπορικών εταιρειών στην είσπραξη τελών για αυτό που συμπεριλήφθηκε κάποτε στις τιμές τους. Μια πρόσφατη δημοσίευση από τη Σχολή Επαγγελματικών Σπουδών του NYU προβλέπει ότι τα συνολικά τέλη ξενοδοχείων και προσαυξήσεις θα φθάσουν σε υψηλά επίπεδα το 2017: 2,7 δισ. Δολάρια.

Ενώ η αναφορά δεν παρουσιάζει αναλυτική τιμολόγηση ανάλογα με τον τύπο αμοιβής, προσδιορίζει έναν μακρύ κατάλογο των αμοιβών του ξενοδοχείου. Μερικοί είναι σαφώς παραπλανητικοί αυτοί που ίσως να μην αναμένετε να συναντήσετε μετά την κράτηση του δωματίου σας και μπορεί να αποφευχθεί αν γνωρίζετε τι είστε αντιμέτωποι. Εδώ είναι επτά τέλη του ξενοδοχείου για να είναι στο βλέμμα έξω.

Τα πιο παραπλανητικά τέλη είναι εκείνα που είναι υποχρεωτικά, αλλά αποκλείονται από την αναγραφόμενη τιμή δωματίων. Τα τέλη θέρετρα είναι τα πιο περιβόητα είδη των αμοιβών του ξενοδοχείου, διότι μπορούν να διπλασιάσουν όσα πραγματικά πρέπει να πληρώσετε και να εμποδίσετε σοβαρά την ικανότητά σας να συγκρίνετε τις τιμές από μια λίστα με τα υποσύνολα των ξενοδοχείων.

Η πρακτική ξεκίνησε σε δύο μεγάλους προορισμούς διακοπών, τη Χαβάη και το Λας Βέγκας - αλλά άλλοι το υιοθέτησαν γρήγορα. Στις μεγάλες πόλεις, όπου η κλήση ενός ξενοδοχείου "θέρετρο" θα ήταν γελοία, τα ξενοδοχεία έχουν τώρα αλλάξει το όνομα σε "εγκαταστάσεις" αμοιβές, αλλά το αποτέλεσμα είναι το ίδιο. Τα ξενοδοχεία σας δίνουν έναν κατάλογο πλυντηρίων που καλύπτουν τα τέλη, αλλά πληρώνετε, αν χρησιμοποιείτε κάποια από αυτές τις υπηρεσίες ή όχι, είναι ουσιαστικά μια απάτη.

Όταν άρχισα να ταξιδεύω για πρώτη φορά, η ιδέα να αφήσω μια "άκρη" για νοικοκυριό ήταν παράλογη. Τώρα. ωστόσο, τα ξενοδοχεία φαίνεται να περιμένουν. Ορισμένα ξενοδοχεία καθιερώνουν ακόμη ξεχωριστά τέλη νοικοκυριού ως υποχρεωτικά - τα οποία είναι εξίσου παραπλανητικά με αυτά τα ενοχλητικά τέλη θέρετρου. Άλλοι έχουν αρχίσει να δημοσιεύουν προκηρύξεις στα δωμάτιά τους ότι "αναμένετε" να σας βοηθήσουν οι νοικοκυρές - ένα ξεκάθαρο κομμάτι για να μειώσετε τους μισθούς των υπαλλήλων σας και να σας υποχρεώσουν να εισπράξετε εισιτήρια. Τα τέλη θερέτρου του ξενοδοχείου αποκαλύπτονται τουλάχιστον πριν κάνετε μια κράτηση, αλλά τα ξενοδοχεία είναι απίθανο να αποκαλύψουν οποιαδήποτε απαίτηση να περιστρέψετε τους οικιακούς βοηθούς πριν να κάνετε check in.

Εάν μένετε σε προαστιακό ή αγροτικό μοτέλ, που περιβάλλεται από ανοιχτό χώρο στάθμευσης, ίσως να μην περιμένετε αυτό το τέλος στάθμευσης. Ανεξάρτητα από αυτό, ορισμένα ξενοδοχεία προσθέτουν τώρα τέλη στάθμευσης για τα μέρη που δεν έχουν φύγει - και όταν έχετε ήδη οδηγήσει στο ξενοδοχείο, αποφεύγετε αυτή τη δαπάνη είναι δύσκολη.

Αυτή είναι μια άλλη περίπτωση προσθήκης αμοιβής για ό, τι κάποτε ήταν απλή ευγένεια του ξενοδοχείου. Εάν φτάσετε σε ένα ξενοδοχείο λίγο πριν από την επίσημη ώρα check-in, υπήρχε μια φορά που θα μπορούσατε να περιμένετε να αφήσετε χωρίς χρέωση αν το δωμάτιο ήταν έτοιμο. Το NYU αναφέρει ότι ορισμένα ξενοδοχεία, συνήθως στο Λας Βέγκας, θα χρεώνουν τώρα τα τέλη εισόδου στο ξενοδοχείο πριν από την άφιξή τους ανεξάρτητα. Εδώ μπορείτε να αποφύγετε τη χρέωση, επιλέγοντας να περιμένετε και να αφήνετε τις τσάντες σας στη ρεσεψιόν, αλλά συχνά σε κάποια απώλεια ευελιξίας και ευκολίας.

Το πρότυπο για μια μη προπληρωμένη κράτηση ξενοδοχείου ήταν μια φορά που θα μπορούσατε συνήθως να ακυρώσετε μέχρι και 24 ώρες εκ των προτέρων χωρίς ποινή - ίσως να απαιτούνται δύο ημέρες ειδοποίησης, κορυφές. Τώρα, ωστόσο, ορισμένα ξενοδοχεία επεκτείνουν αυτό το όριο σε τρεις ημέρες ή περισσότερο, και η ακύρωση οποιουδήποτε μεταγενέστερου σημαίνει ότι οφείλετε στο ξενοδοχείο μια πληρωμή για τουλάχιστον μία νύχτα. Η αποφυγή αυτού του τέλους είναι μερικές φορές εύκολη, αλλά θα μπορούσατε να κολλήσετε όταν ξαφνικά πρέπει να αλλάξετε σχέδια.

Το δωρεάν Wi-Fi γίνεται μια τυπική απαίτηση για το ξενοδοχείο, αλλά ορισμένα ξενοδοχεία αποφεύγουν την ευθύνη να προσφέρουν δωρεάν Wi-Fi, περιορίζοντάς τα σε ταξιδιώτες που κάνουν κράτηση μέσω του συστήματος κρατήσεων του ξενοδοχείου. Εάν έχετε κάνει κράτηση μέσω τρίτου, ίσως χρειαστεί να καταβάλετε ένα τέλος.

Εναλλακτικά, τα ξενοδοχεία που χρεώνουν τέλη θερέτρου σχεδόν πάντα περιλαμβάνουν Wi-Fi στον κατάλογο των υπηρεσιών που θα καλύψει η κρυφή χρέωση. Μπορείτε συχνά να αποφύγετε ένα τέλος Wi-Fi με την κράτηση απευθείας στο ξενοδοχείο - και ίσως να πάρετε ακόμη και μια ελαφρώς καλύτερη τιμή. Αλλά, εάν είναι συνδεδεμένο με το αδίστακτο τέλη θερέτρου, πληρώνετε για αυτό, ανεξάρτητα από το τι.

Φυσικά, τα τέλη ξενοδοχείων είναι γύρω για χρόνια. Μεταξύ των παλαιότερων επιβατών είναι οι χρεώσεις για πρόωρη αναχώρηση, χρήση επιχειρηματικού κέντρου, χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών ή χρήση φαξ, αποστολή ή παραλαβή πακέτων, παράδοση δωματίων, ανανέωση μίνι μπαρ, χρήση σε δωμάτιο και αποζημίωση για αποσκευές για τους επισκέπτες που θέλουν να ελέγξουν κάποια στοιχεία μετά την ώρα αναχώρησης.

Ακριβώς επειδή τα περιμένουμε, δεν τα κάνει ευπρόσδεκτα. Η ανοδική: Μπορείτε να αποφύγετε τα περισσότερα από αυτά χωρίς πολύ ταλαιπωρία κάνοντας κάποια έρευνα εκ των προτέρων, ή κολλήσει σε καλά οργανωμένες αλυσίδες ξενοδοχείων που εμπιστεύεστε. Και τουλάχιστον, η τεχνολογία έβαλε τέλος στις υψηλές προσαυξήσεις στο δωμάτιο στο τηλέφωνο.

Τα τελευταία χρόνια, ορισμένες σημαντικές ομάδες καταναλωτών έχουν πιέσει την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) για να καθορίσουν ότι τα υποχρεωτικά τέλη είναι παραπλανητικά εκτός αν περιλαμβάνονται στην δημοσιευμένη τιμή δωματίων και σε όλα τα στάδια του κύκλου διαφημίσεων και αγορών. Μετά από αρκετά χρόνια αδράνειας, ορισμένοι παρατηρητές πιστεύουν ότι η FTC μπορεί τελικά να αποφανθεί κατά των απατηλών αμοιβών του ξενοδοχείου.

Επιπλέον, η παραπλανητική τιμολόγηση παραβιάζει τους περισσότερους κρατικούς νόμους, έτσι ώστε τα μεμονωμένα κράτη μπορούν να επιδιώξουν να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα των υποχρεωτικών αμοιβών ξενοδοχείων.

Ακόμη και αν καλύπτουν υπηρεσίες που συμπεριλήφθηκαν κάποτε στην τιμή, οι προαιρετικές προμήθειες δεν είναι εγγενώς παραπλανητικές - έτσι μπορείτε να περιμένετε λίγη ή καθόλου ανακούφιση από αυτές. Η έκθεση της NYU υποδηλώνει ότι από 80 έως 90 τοις εκατό των κρατήσεων αυξάνονται στην τιμή από ορισμένες κατηγορίες τελών, οπότε είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι τα ξενοδοχεία δεν θα επιστρέψουν εθελοντικά ή σύντομα.

Ο συνήγορος καταναλωτών Ed Perkins γράφει για ταξίδια για περισσότερο από τρεις δεκαετίες. Ο βασικός συντάκτης της Consumer Travel Travel Letter, συνεχίζει να ενημερώνει τους ταξιδιώτες και να καταπολεμά την κατάχρηση των καταναλωτών κάθε μέρα στο SmarterTravel.