Στρατηγική κρατήσεων

Η Citi κόβει τα οφέλη της κάρτας ταξιδιού, συμπεριλαμβανομένης της ενοικίασης αυτοκινήτων, ασφάλισης ταξιδιού

Βασίζεστε σε μια ταξιδιωτική κάρτα Citi για παροχές όπως η ασφάλιση και η απώλεια αποσκευών; Ίσως θελήσετε να ρίξετε μια ματιά στα πρόσφατα ενημερωμένα οφέλη της κάρτας σας: η Citibank μειώνει δραματικά τα πρόσθετα ταξιδιού, μειώνοντας τα οφέλη προστασίας σε όλες τις κάρτες που τους είχαν προσφέρει προηγουμένως.

Από τις 22 Σεπτεμβρίου 2019, η αγορά με τις περισσότερες κάρτες Citi δεν καλύπτει πλέον την ασφάλιση ενοικίασης αυτοκινήτων, την ασφάλιση ακύρωσης ταξιδιού, την παγκόσμια ασφάλιση ατυχήματος, την προστασία καθυστερήσεων, την προστασία καθυστέρησης αποσκευών και την ιατρική βοήθεια απομάκρυνσης, μαζί με πολλά άλλα μη ταξιδιωτικά οφέλη.

Μπορείτε να δείτε τι καλύπτεται εδώ, και εδώ είναι ο πλήρης κατάλογος των αλλαγών:

  • Παγκόσμια Ασφάλιση Ενοικίασης Αυτοκινήτου
  • Ακύρωση και διακοπή ταξιδιού
  • Παγκόσμια Ασφάλιση Ατυχημάτων Ταξιδιού
  • Προστασία καθυστέρησης ταξιδιού
  • Προστασία καθυστέρησης αποσκευών
  • Προστασία απολεσθέντων αποσκευών
  • Citi Price Rewind
  • Προστασία επιστροφής 90 ημερών
  • Υπηρεσία παράδοσης βοήθειας οδικής βοήθειας
  • Ταξιδιωτική και Επείγουσα Βοήθεια

Αυτές οι περικοπές είναι προφανείς αλλαγές παιχνιδιού για πολλούς ταξιδιώτες, οι οποίοι αναμφίβολα θα αλλάξουν το πρότυπο χρήσης πιστωτικών καρτών σε αντάλλαγμα. Οι εμπειρογνώμονες ταξιδιών πιστεύουν ότι η κίνηση οφείλεται στο υψηλό κόστος της Citi που προέκυψε από την πρόσφατη απόκτηση μιας κερδοφόρας συνεργασίας με την Costo. Ίσως έτσι, ίσως όχι, αλλά ο λόγος για την αλλαγή δεν είναι πραγματικά σχετικός με τους ταξιδιώτες: Αν δεν έχετε πλέον τα οφέλη που χρειάζεστε, μεταβείτε σε μία από τις πολλές κάρτες που τους προσφέρουν ακόμα.

Το μεγάλο ερώτημα είναι αν οι άλλοι εκδότες καρτών θα ακολουθήσουν το προβάδισμα της Citi. Συχνά έχω παρατηρήσει ότι τίποτα δεν εξαπλώνεται πιο γρήγορα στην ταξιδιωτική βιομηχανία παρά μια κακή ιδέα. δεν είναι ότι πώς βασική οικονομία ήρθε να είναι;

Δεν υπάρχει τρόπος να προβλέψουμε πώς θα μπορούσαν να απαντήσουν οι άλλοι εκδότες γιγαντιαίων καρτών - αντιγράφοντας τη Citi; Ή ίσως, αντίθετα, θα απογοητεύσουν τους πελάτες της Citi. Σε κάθε περίπτωση, εάν βασίζεστε τακτικά στην πιστωτική σας κάρτα για προστασία ενοικίασης αυτοκινήτου και άλλα ταξιδιωτικά οφέλη, κρατήστε μια ματιά μακριά για πιθανές αλλαγές.

Ακολουθεί η επίσημη δήλωση της Citi σχετικά με τις αλλαγές.

Citibank

Ο συνήγορος καταναλωτών Ed Perkins γράφει για ταξίδια για περισσότερο από τρεις δεκαετίες. Ο βασικός συντάκτης της Consumer Travel Travel Letter, συνεχίζει να ενημερώνει τους ταξιδιώτες και να καταπολεμά την κατάχρηση των καταναλωτών κάθε μέρα στο SmarterTravel.