Ταξιδιωτικές τάσεις

4 βασικές τάσεις ταξιδιού για το 2019

Συνολικά, τα ταξίδια το 2019 θα είναι πολλά όπως ήταν το 2018 για τους περισσότερους ταξιδιώτες. Αλλά μια μικρή αλλαγή είναι αναπόφευκτη, έτσι θα δείτε μερικές νέες και αναδυόμενες τάσεις που θα μπορούσαν να αναμορφώσουν τόσο τη βιομηχανία όσο και την ταξιδιωτική σας εμπειρία. Εδώ είναι η λήψη μου στις τέσσερις κορυφαίες τάσεις ταξιδιού για το 2019.

Overtourism

Πολύς ο καθένας στην επιχείρηση πλήττει τον overtourism ως βασικό ζήτημα για το 2019 και πέρα, αλλά το πρόβλημα και ο καθορισμός του είναι δύο πολύ διαφορετικές προτάσεις. Μέχρι τώρα γνωρίζουμε τα βασικά: Πολλοί άνθρωποι συγκεντρώνονται σε εικονικούς προορισμούς για να χειριστούν αυτούς τους προορισμούς, υποβαθμίζοντας την εμπειρία τόσο για τους επισκέπτες όσο και για τους κατοίκους.

Το κεντρικό ζήτημα εδώ είναι ότι οι πιο επηρεασμένοι προορισμοί είναι μοναδικοί, οπότε η λύση "πάμε κάπου αλλού" δεν λειτουργεί. Δεν υπάρχουν υποκατάστατα για το Yosemite, τη Βενετία, τη Σαντορίνη, το Taj Mahal, το Angkor Wat και άλλα. Ο μόνος τρόπος περιορισμού της επίσκεψης είναι είτε η αύξηση της τιμής (εισφορές, φόροι ξενοδοχείων και παρόμοια) είτε ο περιορισμός της πρόσβασης με κάποιο συνδυασμό κρατήσεων και μεγάλων ουρών.

Δεν είναι ξεκάθαρο ότι η τιμολόγηση θα λειτουργούσε: Θα ήταν ένα τέλος τόσο υψηλό όσο το επί του παρόντος εξουσιοδοτημένο $ 11 ανά άτομο να είναι αρκετό για να κρατήσει τα κρουαζιερόπλοια στα πλοία τους κατά τη διάρκεια μιας στάσης στη Βενετία; Οποιαδήποτε προσέγγιση είναι δύσκολο να εφαρμοστεί και συνεπάγεται ανεπιθύμητες κοινωνικές συνέπειες. Και η ταχεία αύξηση του κινεζικού τουρισμού θα εντείνει την πίεση σε βασικούς πόρους παντού.

Θεωρώ ότι, το 2019, θα δείτε τη Βενετία και άλλοι χώροι να θεσπίζουν φόρους / τέλη επισκεπτών / όρια. Η αρχική εστίαση θα είναι στους επισκέπτες της κρουαζιέρας, οι οποίοι πληρώνουν προορισμούς, αλλά αφήνουν σχετικά λίγα χρήματα εκεί. Θα δείτε πιθανώς κάποια πειράματα και σε άλλους μαγνήτες επισκεπτών. Ωστόσο, η πλήρης υλοποίηση κάθε σημαντικής προσπάθειας θα διαρκέσει χρόνια, επομένως θα δείτε μόνο μερικές μεγάλες αλλαγές το 2019.

Για να αποφύγετε τα χειρότερα προβλήματα overtourism, μπορείτε να πάτε κάπου αλλού, να πάτε σε κάποιο λιγότερο γεμάτο χρόνο, να πληρώσετε περισσότερα, να περιμένετε περισσότερο, ή όλα τα παραπάνω. Όμως, σε οποιοδήποτε προορισμό, μπορείτε να περιμένετε τόσο υψηλότερες τιμές όσο και μεγαλύτερα πλήθη.

Big Tech

Όλοι οι τομείς της βιομηχανίας θα εγκαταστήσουν νέες τεχνολογίες υλικού και λογισμικού με επιταχυνόμενο ρυθμό, τόσο για τη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών όσο και για τη μείωση του κόστους. Το λογισμικό αναγνώρισης προσώπου είναι τώρα προφανώς αρκετά ισχυρό ώστε να επεξεργάζεται τους επιβάτες των αεροπορικών εταιρειών, τα κρουαζιερόπλοια, τους ταξιδιώτες που ταξιδεύουν με τρένο, τους επισκέπτες του ξενοδοχείου και άλλους, διευκολύνοντας τις επιβαρύνσεις των μακρών γραμμών check-in και την επαναλαμβανόμενη παρουσίαση τεκμηρίωσης. Η τεχνολογία RFID και άλλες τεχνικές επιτρέπουν την παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο των ελεγμένων αποσκευών. Οι συναλλαγές όλων των ειδών μπορούν να αντιμετωπιστούν από εφαρμογές έξυπνων συσκευών: Στο βαθμό που μπορώ να πω, οι συναλλαγές έξυπνων συσκευών αποτελούν πλέον τον κανόνα στην Κίνα.

Παρόλο που δεν είναι καινούργιες, αυτές και άλλες τεχνολογίες θα αυξήσουν την πορεία τους το 2019. Αλλά θα είναι η πρόοδος, όχι η αναθεώρηση. Η ευρεία ενσωμάτωση των mega-συστημάτων διαρκεί περισσότερο.

Το κύριο ωροσκόπιο για τους ταξιδιώτες είναι ότι θα βρίσκεστε σε αυξανόμενο μειονέκτημα, αν δεν έχετε - και έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε - smartphones, αυτοματοποιημένα μηχανήματα check-in και άλλη ολοένα και πιο κοινή τεχνολογία. Ακόμη και οι αφιερωμένοι Luddites πρέπει να πάρουν μαζί του.

Μεγάλα δεδομένα

Οι προμηθευτές της βιομηχανίας σε όλα τα τμήματα θα αναζητήσουν εντατική εξόρυξη δεδομένων και βελτιωμένα αναλυτικά στοιχεία, φαινομενικά για να προσαρμόσουν τις ταξιδιωτικές σας ρυθμίσεις πιο κοντά στις προτιμήσεις σας, αλλά στην πραγματικότητα να σας πουλήσουν περισσότερα από όσα πωλούν. Πολλές προσεγγίσεις θα είναι αρκετά σύνθετες και περιεκτικές για να αποκαλούνται «τεχνητή νοημοσύνη». Γνωρίζετε ότι οι αεροπορικές εταιρείες, οι τράπεζες και οι εκδότες πιστωτικών καρτών, οι μηχανές αναζήτησης, οι έμποροι λιανικής πώλησης και άλλοι κατέχουν μια απίστευτη ποσότητα λεπτομερών πληροφοριών σχετικά με τα ταξίδια, τις αγορές και τις προτιμήσεις σας . Η εξόρυξη αυτών των τεράστιων τραπεζών δεδομένων μπορεί να επιτρέψει σε έναν προμηθευτή να επιλέξει προορισμούς, ημερομηνίες, αεροπορικές εταιρείες, καταλύματα και μια πληθώρα προτιμήσεων για να σας προσφέρει - ίσως συνδυασμένη σε δέσμη ενιαίας τιμής.

Μερικοί ταξιδιώτες θα καλωσορίσουν προτάσεις για το τι θα ήθελαν και τι πρέπει να αγοράσουν. άλλοι θα βρουν αυτές τις προτάσεις ενοχλητικές ή επεμβατικές. Είτε έτσι είτε αλλιώς, θα έχετε έναν σκληρότερο χρόνο προσπαθώντας να προσδιορίσετε ποιος συνδυασμός επιλογών είναι στην πραγματικότητα η καλύτερη σας προσφορά.

Big Hype

Όποια και αν είναι το ενδιαφέρον σας, τα ενδύματα που αγωνίζονται για την επιχείρησή σας, θα χαράξουν τις προσφορές τους με ένα παχύ και αδιαπέραστο στρώμα διαφημιστικής εκστρατείας.

Εδώ είναι ένα μόνο παράδειγμα: Το πιο πρόσφατο show Consumer Electronics, ο Ed Bastian, Διευθύνων Σύμβουλος της Delta, υποστήριξε ότι ο στόχος της αεροπορικής εταιρείας ήταν να καταστήσει τα ταξίδια «μαγικά». Η συνοδευτική παρουσίαση έδειξε ότι οι ταξιδιώτες περνούν αβίαστα μέσω διαδικασιών αεροδρομίων, αποσκευών και επιβίβασης, από τους επιβάτες πτήσεων, και προσφέρεται το "αγαπημένο" τους κρασί (που πρέπει να καταβληθεί, φυσικά, στο λεωφορείο). Αυτό που δεν παρουσίασε η παρουσίαση ήταν το βασικό στοιχείο της εμπειρίας του Delta: να κολλήσει για ώρες σε μια θέση που δεν είναι αρκετά μεγάλη για να φιλοξενήσει κανέναν άνετα. Και κανείς δεν έχει αρκετή "μαγεία" για να κάνει το κάθισμα αυτό καλύτερα.

Στην ξενοδοχειακή επιχείρηση, οι μεγάλες αλυσίδες επευφημούν τα πολλά εμπορικά σήματα που αφορούν τον τρόπο ζωής τους. Αλλά ως επί το πλείστον, η βασική εξίσωση O + H = L ισχύει: Η συνήθης συν ύπωση ισούται με τον τρόπο ζωής.

Ένας σύμβουλος φίλος μόλις παρατήρησε ότι η δουλειά του ήταν ασφαλής γιατί "η αγορά για το BS είναι ακόρεστη." Ίσως να είναι αλήθεια, αλλά δεν χρειάζεται να το αγοράσετε.