Δικαιώματα επιβατών

Οι λειτουργίες WOW Air Ceases, Ακυρώνουν όλες τις πτήσεις

Η WOW Air διέκοψε τη λειτουργία της κατά τη διάρκεια της νύχτας και ακύρωσε όλες τις πτήσεις, με αποτέλεσμα να ισχύει αμέσως. Το WOW έσπασε τις ειδήσεις σε μια πολύ σύντομη δήλωση, χωρίς λεπτομέρειες για το μέλλον της αεροπορικής εταιρείας ή για πολλές κατευθύνσεις για τους ταξιδιώτες που επηρεάστηκαν από την ακύρωση.

Την περασμένη εβδομάδα, φαίνεται ότι η κατάσταση στο WOW είχε σταθεροποιηθεί κάπως, καθώς οι κάτοχοι ομολόγων έλαβαν μέτρα με στόχο να δοθεί στον αερομεταφορέα η ώρα να βρει τις απαραίτητες επενδύσεις. Αυτό προφανώς δεν λειτούργησε. Σύμφωνα με την Iceland Review, "μεταξύ 2.700 και 4.000 επιβατών είναι λανθάνοντες συνολικά."

"Έχουμε τελειώσει ο χρόνος και δυστυχώς δεν είχαμε τη δυνατότητα να εξασφαλίσουμε χρηματοδότηση για την εταιρεία", δήλωσε ο πρόεδρος Skuli Mogensen σε επιστολή προς τους υπαλλήλους, σύμφωνα με το Bloomberg. «Ποτέ δεν θα μπορώ να συγχωρήσω ότι δεν έκανα δράση νωρίτερα».

Τι μπορούν να κάνουν οι ταξιδιώτες

Η ακύρωση των πτήσεων αφήνει τους πελάτες της WOW να απομακρύνονται σε όλο τον κόσμο και το WOW δεν προσφέρει (ή απλώς δεν μπορεί να προσφέρει) πολλά χρήματα για βοήθεια. Το WOW λέει ότι "οι επιβάτες συμβουλεύονται να ελέγχουν τις διαθέσιμες πτήσεις με άλλες αεροπορικές εταιρείες" και ότι "ορισμένες αεροπορικές εταιρείες μπορούν να προσφέρουν πτήσεις με μειωμένο επιτόκιο, τους λεγόμενους ναύλους διάσωσης υπό το φως των περιστάσεων".

Ο κύριος ανταγωνιστής της WOW, Icelandair, ανακοίνωσε ότι θα προσφέρει εισιτήρια διάσωσης (μόνο για επιβάτες που έχουν ήδη ξεκινήσει το ταξίδι τους) και θα έχουν εισιτήριο επιστροφής με την WOW Air μεταξύ 28 Μαρτίου και 11 Απριλίου 2019. Οι ναύλοι εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα. "Η Hopper ανακοίνωσε επίσης ότι θα επιστρέψει όλους τους πελάτες της που πραγματοποίησαν κράτηση για μελλοντική πτήση WOW Air.

Σύμφωνα με τη δήλωση της WOW, "Οι επιβάτες των οποίων το εισιτήριο πληρώθηκε με πιστωτική κάρτα καλούνται να επικοινωνήσουν με την εταιρεία πιστωτικών καρτών τους για να ελέγξουν αν θα επιστραφούν τα έξοδα εισιτηρίου".

Αν αγοράσατε ταξιδιωτική ασφάλιση που καλύπτει πτώχευση, επικοινωνήστε αμέσως με τον πάροχο. Έχετε επίσης κατά νου ότι η ασφάλιση του αεροπορικού σας εισιτηρίου δεν καλύπτει πρόσθετες απώλειες, όπως ξενοδοχεία, ενοικιάσεις αυτοκινήτων ή περιηγήσεις, επομένως επικοινωνήστε και με τους παρόχους εάν δεν είστε πλέον σε θέση να πραγματοποιήσετε το ταξίδι σας ή να χρειαστεί να αναπρογραμματίσετε.

Το WOW αναφέρει επίσης ότι "οι επιβάτες μπορούν να δικαιούνται αποζημίωση από την WOW Air, μεταξύ άλλων σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τα δικαιώματα των επιβατών αεροσκαφών. Σε περίπτωση πτώχευσης, οι απαιτήσεις θα πρέπει να κατατεθούν στον διαχειριστή / εκκαθαριστή. "

Το σενάριο του WOW

Ο κάποτε ανερχόμενος φορέας χαμηλού κόστους που προσφέρει τολμηρά 99 δισεκατομμύρια ναύλους στην Ισλανδία και την Ευρώπη έχει αργά ξετυλιχθεί κατά το παρελθόν έτος. Τα πρώτα σημάδια του προβλήματος εμφανίστηκαν όταν ο μεταφορέας άρχισε να ακυρώνει τις αμερικανικές διαδρομές μετά από μια επιθετική επέκταση. Ενώ η εσωτερική εικόνα δεν ήταν ξεκάθαρη, η κίνηση πρότεινε οικονομικό πρόβλημα στην αεροπορική εταιρεία, η οποία αποδείχθηκε αληθινή.

Η αεροπορική εταιρεία πίστευε ότι είχε έναν αγοραστή τον περασμένο Νοέμβριο, όταν ο αντίπαλός της και ο ισλανδός μεταφορέας Icelandair συμφώνησαν να αγοράσουν το WOW και να το εκμεταλλευτούν ανεξάρτητα. Η συμφωνία αυτή κατέρρευσε, ωστόσο, μόλις εβδομάδες μετά την ανακοίνωση της WOW. Αυτό οδήγησε το WOW να ρίξει εννέα από τα 20 αεροσκάφη του στα τέλη του 2018, να πουλήσει μερικά χρήματα, ενώ γενικά προσπαθούσε να μειώσει το κόστος και να παραμείνει στη ζωή.

Ένας άλλος επενδυτής εμφανίστηκε στις αρχές του τρέχοντος έτους και φάνηκε έτοιμος να διασώσει τον μεταφορέα μέσω μιας εξαγοράς. Δυστυχώς, η συμφωνία αυτή κατέρρευσε την περασμένη εβδομάδα, βυθίζοντας τον αερομεταφορέα σε αβεβαιότητα και οδηγώντας στην εξάντληση των πτήσεων της εβδομάδας.

Αυτή την εβδομάδα, οι ομολογιούχοι της WOW έδωσαν στην αεροπορική εταιρεία λίγο χώρο αναπνοής μετατρέποντας τα χρεόγραφα τους σε μετοχές της αεροπορικής εταιρείας. Αυτή η αναστολή φαίνεται να δίνει WOW χρόνο για να βρει έναν επενδυτή ή αγοραστή, που χρειαζόταν εάν ήλπιζε να συνεχίσει τις εργασίες. Αλλά όπως μάθαμε μια μέρα στην άλλη, αυτό το τελικό πάτημα έπεσε σύντομο.

Αναγνώστες, πετούσατε ποτέ με το WOW; Ποια ήταν η εντύπωση σας;

Περισσότερα από το SmarterTravel