Κατηγορία Δικαιώματα επιβατών

Οι λειτουργίες WOW Air Ceases, Ακυρώνουν όλες τις πτήσεις
Δικαιώματα επιβατών

Οι λειτουργίες WOW Air Ceases, Ακυρώνουν όλες τις πτήσεις

Η WOW Air διέκοψε τη λειτουργία της κατά τη διάρκεια της νύχτας και ακύρωσε όλες τις πτήσεις, με αποτέλεσμα να ισχύει αμέσως. Το WOW έσπασε τις ειδήσεις σε μια πολύ σύντομη δήλωση, χωρίς λεπτομέρειες για το μέλλον της αεροπορικής εταιρείας ή για πολλές κατευθύνσεις για τους ταξιδιώτες που επηρεάστηκαν από την ακύρωση. Την περασμένη εβδομάδα, φαίνεται ότι η κατάσταση στο WOW είχε σταθεροποιηθεί κάπως, καθώς οι κάτοχοι ομολόγων έλαβαν μέτρα με στόχο να δοθεί στον αερομεταφορέα η ώρα να βρει τις απαραίτητες επενδύσεις.

Διαβάστε Περισσότερα
Δικαιώματα επιβατών

Το 737 MAX Fly Again; Όπου η εμπιστοσύνη στην Boeing πηγαίνει τώρα

Εάν δεν μπορείτε να φανταστείτε να πετάτε και πάλι στο μοντέλο Boeing που είχε τεθεί σε εφαρμογή μετά από δύο θανατηφόρες συντριβές που σκότωσαν όλα τα σκάφη σε διάστημα πέντε μηνών, δεν είστε μόνοι. Μια δημοσκόπηση από την αδελφή ιστοσελίδα του SmarterTravel Airfarewatchdog διαπίστωσε πρόσφατα ότι το 73% των ερωτηθέντων δεν θα ήθελε να ταξιδέψει στο μοντέλο.
Διαβάστε Περισσότερα
Δικαιώματα επιβατών

Οι ταξιδιώτες ηλικιωμένοι είναι πολύ παλιότεροι στην Ευρώπη;

Ένας ανώτερος ταξιδιώτης που ξέρω (ηλικίας 81 ετών) προσφάτως συμφώνησε να νοικιάσει αυτοκίνητο στο αεροδρόμιο του Μπάρι της Ιταλίας, μόνο για να αρνηθεί το αυτοκίνητο κατά την άφιξή του. Οργάνωσε τη συμφωνία μέσω ενός online οργανισμού έκπτωσης, ο οποίος εξέδωσε επιβεβαίωση για έναν τοπικό πρακτορείο αεροδρομίων. Αν και είχε εισέλθει στην ηλικία του κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, όταν έφτασε, το γραφείο ενοικίασης του πληροφόρησε ότι δεν μπορούσε να νοικιάσει σε ταξιδιώτες ηλικίας 75 ετών και άνω.
Διαβάστε Περισσότερα
Δικαιώματα επιβατών

Η Air France κλείνει τον χαμηλού κόστους μεταφορέα Joon

Ορισμένες ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους έχουν δείξει σημάδια δυσκολίας από τότε που οι αεροπορικές εταιρείες Primera και Cobalt έκλεισαν στα τέλη του 2018. Η νεότερη προσθήκη στον κατάλογο των μικρών ευρωπαϊκών αεροπορικών εταιρειών για το δίπλωμα είναι το εγχείρημα του Joon-Air France που εστιάζει σε χιλιετίες. Ο Joon ήταν μόλις ένα χρόνο, όταν η μητρική του αεροπορική εταιρεία ανακοίνωσε την περασμένη εβδομάδα ότι θα απορροφηθεί από την Air France.
Διαβάστε Περισσότερα
Δικαιώματα επιβατών

Skiplagged: Αυτή η αεροπορική εταιρία απλώς καταδίκασε έναν πελάτη για "εξαπάτηση" με εισιτήρια κρυφών περιοχών

Πώς θα θέλατε να πάτε στο σπίτι σας από το ταξίδι σας και να λάβετε ένα λογαριασμό για $ 2.300-plus τόκο-για ένα ταξίδι 840 δολαρίων που έχετε ήδη πληρώσει; Αυτό είναι το ποσό που η Lufthansa υπέβαλε πρόσφατα εναντίον επιβάτη, αφού ο πελάτης παραλείπει ("skiplagged", στη βιομηχανική γλώσσα) το τελευταίο σκέλος της διαδρομής του.
Διαβάστε Περισσότερα
Δικαιώματα επιβατών

Τι να κάνετε όταν οι καθυστερήσεις στον έλεγχο της εναέριας κυκλοφορίας χτυπούν τα αεροδρόμια

Την 35η ημέρα της μερικής διακοπής της κυβέρνησης των ΗΠΑ, η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Αεροπορίας (FAA) ανακοίνωσε έλλειψη προσωπικού σε ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας και ότι οι πτήσεις προς τουλάχιστον ένα αεροδρόμιο είχαν σταματήσει, προκαλώντας καθυστερήσεις. Οι πτήσεις μέσω των αεροδρομίων La Guardia, Newark και Philadelphia ήταν οι πρώτες που επλήγησαν, περίπου την ίδια ώρα που η FAA ανακοίνωσε τις ασθένειες.
Διαβάστε Περισσότερα
Δικαιώματα επιβατών

Μπορεί ένας αερομεταφορέας να αναγκάσει να κλείσετε τη σκιά του παραθύρου;

Ένας αναγνώστης μου έστειλε μια ενδιαφέρουσα ερώτηση. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, επεξεργασμένο για το μήκος, περιγράφει λεπτομερώς τις περιστάσεις μιας διαμάχης μεταξύ του και του πληρώματος πτήσης σε μια μακρά πτήση. "Μετά το δείπνο," γράφει, "ένας υπάλληλος ζήτησε να τραβήξω τη σκιά του παραθύρου. Ήταν ένας όμορφος αστεροειδής ουρανός με σύννεφα κάτω και ήταν τουλάχιστον πέντε ώρες πριν την ανατολή του ηλίου.
Διαβάστε Περισσότερα
Δικαιώματα επιβατών

Πώς να μάθετε εάν μια αεροπορική εταιρεία σας χρωστάει χρήματα

Εάν έχετε δοκιμάσει μια μακρά καθυστέρηση πτήσης, ακύρωση ή χτυπήθηκε ακούσια από μια πτήση τα τελευταία τρία χρόνια, μια αεροπορική εταιρεία μπορεί να σας χρωστάει χρήματα. Πολλοί Αμερικανοί δεν το γνωρίζουν, αλλά αυτό θα μπορούσε σύντομα να αλλάξει χάρη σε μια ομάδα υπεράσπισης των δικαιωμάτων του αέρα: AirHelp. Ο Αύγουστος σηματοδοτεί τον "Μήνα Ευαισθητοποίησης για τα δικαιώματα των επιβατών", χάρη στην εταιρεία αποζημίωσης πτήσεων, η οποία χειρίζεται αξιώσεις στις αεροπορικές εταιρείες για λογαριασμό των πελατών για τα δικαιώματα των καταναλωτών τους, μια αξίωση ταυτόχρονα.
Διαβάστε Περισσότερα
Δικαιώματα επιβατών

Δικαιώματα ακύρωσης πτήσεων: Ο τελικός οδηγός

Τα περισσότερα δικαιώματα επιβατών αεροσκαφών θεσπίζονται με κυβερνητικούς κανονισμούς και, για το λόγο αυτό, είναι τα ίδια για όλες τις τακτικές αεροπορικές εταιρείες. Ωστόσο, ίσως να εκπλαγείτε να διαπιστώσετε ότι στις Η.Π.Α. κανένας ομοσπονδιακός νόμος ή κανονισμός δεν καθορίζει ποια, αν υπάρχουν, δικαιώματα που έχετε σε περίπτωση ακύρωσης πτήσεων από την αεροπορική σας εταιρεία.
Διαβάστε Περισσότερα
Δικαιώματα επιβατών

Απώλεια αποσκευών; Εδώ είναι τι να κάνετε

Στέκεστε σε ένα καρουζέλ αποσκευών για αυτό που μοιάζει για πάντα, όταν η σταθερή ροή των σακουλών πάνω στον ιμάντα μεταφοράς επιβραδύνεται σε ένα τράβηγμα, στη συνέχεια σταματά. Οι τσάντες σας δεν βρίσκονται πουθενά. Ή οι τσάντες σας εμφανίζονται, αλλά μοιάζει σαν ένας θυμωμένος γορίλα τους ρίχνει γύρω από το κλουβί του για τον αθλητισμό. Ποιος είναι υπεύθυνος για τις κατεστραμμένες, καθυστερημένες ή χαμένες αποσκευές σας;
Διαβάστε Περισσότερα
Δικαιώματα επιβατών

Η Primera Air κλείνει απότομα, άλλοι αερομεταφορείς προσφέρουν βοήθεια στους καθυστερημένους επιβάτες

Μία αεροπορική εταιρεία με αυξανόμενη πτήση φαίνεται να έχει φτάσει στο τέλος της. Η Primera Air, η οποία πρόσφατα επέκτεινε τις διαδρομές της στις Η.Π.Α., ανακοίνωσε ότι αναστέλλει όλες τις δραστηριότητές της από τις 2 Οκτωβρίου 2018. Η ιστοσελίδα της Primera υπόσχεται "περαιτέρω ενημερώσεις", αλλά σημειώνει ότι δεν είναι πλέον προσβάσιμο μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η ασαφής ανακοίνωση κλεισίματος του Primera ανέφερε ότι η υπηρεσία "αναστέλλεται", αλλά φαίνεται να δείχνει ότι το κλείσιμο είναι, μάλιστα, μόνιμο.
Διαβάστε Περισσότερα
Δικαιώματα επιβατών

Οι λωρίδες TSA PreCheck θα μπορούσαν σύντομα (τελικά) να είναι μόνο για μέλη του PreCheck

Για $ 85 και λίγες εργασίες, το TSA PreCheck σάς επιτρέπει να παραλείψετε τη γραμμή ασφάλειας αεροδρομίου στις εσωτερικές πτήσεις. Είναι μια ωραία υπηρεσία για τους συχνούς ταξιδιώτες που θέλουν να εξοικονομήσουν χρόνο, και ένα προνόμιο, που θα σκέφτεστε, αξίζει να πληρώσετε. Υπάρχει μόνο ένα πρόβλημα: το TSA επιτρέπει μερικές φορές στους τακτικούς ταξιδιώτες που δεν έχουν αγοράσει το TSA PreCheck να χρησιμοποιούν τη λωρίδα PreCheck.
Διαβάστε Περισσότερα
Δικαιώματα επιβατών

Το καλοκαίρι είναι υψηλή περίοδος για αυτές τις 6 (Αποφευχθείσες) απάτες ταξιδιού

Ο ήλιος και η παρατεταμένη διάρκεια των παιδιών κάνουν το καλοκαίρι, χωρίς αμφιβολία, την κορυφαία ταξιδιωτική περίοδο. Σχεδόν ο καθένας σχεδιάζει ένα ταξίδι - από επισκέψεις χαμηλού κλειδιού με συγγενείς σε εκτεταμένες περιηγήσεις σε απομακρυσμένες περιοχές. Και μαζί με την εποχική άνοδο των ταξιδιών έρχεται ένα κύμα σκλαβών ταξιδιωτικών απάτες, όπως τα έντομα σε μια φλόγα, καθώς όλα τα είδη των ανθρώπων και των εταιρειών προσπαθούν να μας ξεγελάσουν τους ταξιδιώτες.
Διαβάστε Περισσότερα
Δικαιώματα επιβατών

3 τρόποι ένα σκληρό Brexit θα μπορούσε να χτυπήσει τους ταξιδιώτες το 2019

Ελάτε στις 29 Μαρτίου 2019, η Μεγάλη Βρετανία πρόκειται να εγκαταλείψει την Ευρωπαϊκή Ένωση. Μέχρι στιγμής, οι αντιτιθέμενες πλευρές της αλλαγής - όσοι προτιμούν να εγκαταλείψουν χωρίς να κάνουν σύνορα ή εμπορικές συναλλαγές και εκείνοι που ελπίζουν ότι διατηρούνται οι διεθνείς συνεργασίες - δεν έχουν καταλήξει σε συμφωνία σχετικά με τους συγκεκριμένους όρους. Και ο χρόνος τελειώνει.
Διαβάστε Περισσότερα
Δικαιώματα επιβατών

Η TSA παρακολουθεί κρυφά τους απλούς επιβάτες σε αυτά τα αεροδρόμια

Σύμφωνα με μια εκπληκτική έκθεση της Boston Globe, η TSA λειτουργεί ένα μυστικό πρόγραμμα επιτήρησης αεροδρομίων που ονομάζεται Quiet Skies, το οποίο παρακολουθεί επιβάτες οι οποίοι δεν υποπτεύονται ότι αποτελούν απειλή. "Οι ομοσπονδιακοί αεροπορικοί αρχηγοί έχουν αρχίσει να ακολουθούν τους απλούς πολίτες των ΗΠΑ που δεν είναι ύποπτοι για έγκλημα ή σε οποιονδήποτε κατάλογο παρακολούθησης τρομοκρατών", αναφέρει η Globe και συλλέγει εκτενείς πληροφορίες σχετικά με τις κινήσεις και τη συμπεριφορά τους στο πλαίσιο ενός νέου εγχώριου προγράμματος επιτήρησης, το πρακτορείο.
Διαβάστε Περισσότερα
Δικαιώματα επιβατών

Τι συμβαίνει όταν μια αεροπορική εταιρία τερματίζεται; 5 πράγματα που πρέπει να ξέρετε

Ο πλήρης τερματισμός λειτουργίας του Primera Air και τώρα ο WOW Air αποτελούν παραδείγματα της πραγματικότητας ότι μια αεροπορική εταιρεία μπορεί να αποτύχει απότομα. Χωρίς προειδοποίηση, ακόμη και μια μεγάλη αεροπορική εταιρία μπορεί να κλείσει, αφήνοντας ορισμένους επιβάτες να απομακρυνθούν από το σπίτι τους και άλλοι υπεύθυνοι για τα έξοδα τσέπης για άχρηστα εισιτήρια. Ενώ μια μεγάλη αεροπορική εταιρεία με έδρα τις Η.Π.Α. δεν έχει αποτύχει τα τελευταία χρόνια, οι οικονομικοί αναλυτές δήλωσαν ότι ο μεγάλος αριθμός των νεοσύστατων επιχειρήσεων με χαμηλό κόστος στην Ευρώπη (που όλο και περισσότερο επεκτείνονται στο U.
Διαβάστε Περισσότερα
Δικαιώματα επιβατών

Τι να κάνετε όταν η ελεγμένη τσάντα σας έχει χαθεί

Πιθανότατα είσαστε εκεί: περιμένετε στο καρουζέλ για τις αποσκευές, ενώ άλλοι λαοί από την πτήση σας αρπάζουν τις τσάντες τους, η περιοχή της απαίτησης αδειάζει, ο μεταφορέας σταματάει και ακόμα δεν υπάρχει τσάντα. Η αεροπορική εταιρεία έχασε την ελεγμένη τσάντα σας, τώρα τι; Όσο οι αεροπορικές εταιρείες ελέγχουν τις αποσκευές, στέλνουν μερικές μόνο κάπου εκτός από εκείνη όπου έπρεπε να πάνε.
Διαβάστε Περισσότερα
Δικαιώματα επιβατών

Πώς να μάθετε εάν η έκτακτη γείωση των Boeing 737 MAX 8 αεροσκαφών θα σας επηρεάσει

Την Τετάρτη, οι Ηνωμένες Πολιτείες και ο Καναδάς εντάχθηκαν σχεδόν σε κάθε άλλη χώρα και δεκάδες αεροπορικές εταιρείες στη γείωση των αεροσκαφών 737 MAX 8 της Boeing, ακολουθώντας προσεκτικά τη δεύτερη θανατηφόρα συντριβή του ολοκαίνουριου μοντέλου αεροσκαφών τους τελευταίους μήνες. Μια τραγική συντριβή της Αιθιοπικής Αεροπορίας που σκότωσε όλους την Κυριακή την Κυριακή ακολούθησε το θανατηφόρο συντριβή Οκτωβρίου Lion Air που κατέβηκε κοντά στην Τζακάρτα.
Διαβάστε Περισσότερα
Δικαιώματα επιβατών

Οι λειτουργίες WOW Air Ceases, Ακυρώνουν όλες τις πτήσεις

Η WOW Air διέκοψε τη λειτουργία της κατά τη διάρκεια της νύχτας και ακύρωσε όλες τις πτήσεις, με αποτέλεσμα να ισχύει αμέσως. Το WOW έσπασε τις ειδήσεις σε μια πολύ σύντομη δήλωση, χωρίς λεπτομέρειες για το μέλλον της αεροπορικής εταιρείας ή για πολλές κατευθύνσεις για τους ταξιδιώτες που επηρεάστηκαν από την ακύρωση. Την περασμένη εβδομάδα, φαίνεται ότι η κατάσταση στο WOW είχε σταθεροποιηθεί κάπως, καθώς οι κάτοχοι ομολόγων έλαβαν μέτρα με στόχο να δοθεί στον αερομεταφορέα η ώρα να βρει τις απαραίτητες επενδύσεις.
Διαβάστε Περισσότερα